Termeni de utilizare

Aceste Condiții de utilizare reglementează utilizarea acestui site și achiziționarea produselor din acest magazin.

Acest site este operat de GREYFOX TRADE S.L. Pe întregul site, termenii „noi”, „nouă” și „nostru” se referă la GREYFOX TRADE S.L. Prin accesarea acestui site sau achiziționarea produselor de la noi, sunteți de acord să respectați aceste Condiții de utilizare.

1. Informații despre companie

GREYFOX TRADE S.L.
Număr TVA (NIF/CIF): ESB26754911
Sediul social: Avenida Maisonnave 41, 3ºB, 03003 Alicante, Spania

2. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea acestui site, confirmați că aveți cel puțin vârsta majoratului în țara sau regiunea dvs. de reședință sau că utilizați site-ul sub supravegherea unui părinte sau tutore legal.

Sunteți de acord să nu utilizați acest site în scopuri ilegale, să nu interferați cu funcționarea acestuia și să nu încercați să obțineți acces neautorizat la site, la sistemele acestuia sau la serviciile aferente.

3. Produse și disponibilitate

Toate produsele sunt disponibile în limita stocului. Ne rezervăm dreptul de a modifica, întrerupe sau limita vânzarea oricărui produs în orice moment, fără notificare prealabilă.

Depunem toate eforturile pentru a prezenta cât mai exact descrierile, specificațiile și imaginile produselor. Cu toate acestea, pot apărea diferențe minore de culoare, aspect sau materiale în funcție de setările ecranului, toleranțele de fabricație sau actualizările produselor.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt în euro (€), cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, descrierile produselor și disponibilitatea acestora în orice moment, fără notificare prealabilă.

Plata trebuie efectuată integral în momentul achiziției, utilizând una dintre metodele de plată oferite la finalizarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă dacă plata nu este autorizată cu succes, dacă este afișat un preț incorect din cauza unei erori tehnice sau dacă există suspiciuni rezonabile de fraudă sau utilizare abuzivă.

5. Comenzi

După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Această confirmare nu înseamnă neapărat că comanda a fost acceptată. Ne rezervăm dreptul de a refuza, anula sau limita orice comandă, la discreția noastră, inclusiv în cazuri de suspiciune de fraudă, preț incorect, probleme de stoc sau limitări privind livrarea.

Sunteți responsabil pentru verificarea faptului că toate informațiile de facturare, contact și livrare furnizate sunt complete și corecte.

6. Livrare

Timpii de livrare, estimările de livrare, destinațiile și costurile de transport sunt descrise în Politica noastră de livrare. Termenele de livrare sunt estimative și pot fi afectate de factori independenți de controlul nostru, inclusiv întârzieri ale curierului, sărbători legale, proceduri vamale și evenimente de forță majoră.

7. Retururi și rambursări

Retururile, schimburile și rambursările sunt reglementate de Politica noastră de retur și rambursare. Vă rugăm să consultați această politică înainte de a plasa o comandă.

8. Dreptul de retragere

Dacă comanda este livrată în Uniunea Europeană, este posibil să aveți dreptul legal de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a indica un motiv, sub rezerva condițiilor și excepțiilor prevăzute de legislația aplicabilă și de Politica noastră de retur și rambursare.

9. Garanție comercială extinsă și piese de schimb

Toate fotoliile CUZO beneficiază de o garanție comercială extinsă de 2 ani pentru componente și mecanisme, reflectând angajamentul nostru față de calitate și satisfacția clienților.

Această garanție comercială acoperă defectele de fabricație care afectează componentele sau mecanismele produsului în condiții normale de utilizare prevăzută, pe durata perioadei de garanție. Nu acoperă daunele cauzate de utilizare necorespunzătoare, neglijență, depozitare necorespunzătoare, asamblare incorectă, reparații sau modificări neautorizate, uzură normală, deteriorări accidentale sau utilizarea contrară scopului prevăzut al produsului ori instrucțiunilor de întreținere. De asemenea, nu acoperă rugina, coroziunea sau alte deteriorări rezultate din depozitare necorespunzătoare, utilizare necorespunzătoare, expunere la umiditate, condiții meteorologice sau alte condiții externe necorespunzătoare.

Pentru a solicita asistență în baza garanției, clientul trebuie să ne contacteze prin formularul nostru de contact și să furnizeze dovada achiziției, împreună cu o descriere a problemei și, dacă este posibil, fotografii ale produsului afectat.

În cazul în care o solicitare de garanție este acceptată, vom decide, la discreția noastră, repararea produsului, înlocuirea componentei defecte, furnizarea unui produs de înlocuire sau oferirea unei alte soluții adecvate.

Această garanție comercială este oferită în plus față de drepturile legale și garanțiile statutare de care beneficiază consumatorii în temeiul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor și nu le afectează.

De asemenea, putem oferi separat anumite piese de schimb și componente de înlocuire pentru unele produse.

Deși încercăm să menținem disponibile piesele de schimb atunci când este posibil, disponibilitatea poate varia, iar stocul poate fi limitat în funcție de produs, componentă și nivelul actual al stocurilor. Nu garantăm disponibilitatea permanentă a unei anumite piese de schimb sau componente.

Dacă aveți nevoie de o piesă de schimb sau de o componentă de înlocuire, vă rugăm să ne contactați prin formularul nostru de contact și să ne furnizați detaliile comenzii și informații despre produsul sau piesa necesară, iar noi vom face tot posibilul să vă ajutăm.

10. Proprietate intelectuală

Tot conținutul acestui site, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, logo-urile, elementele de branding, descrierile produselor și designul site-ului, este deținut de GREYFOX TRADE S.L. sau utilizat în baza unei licențe și este protejat de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală.

Nu aveți dreptul să reproduceți, distribuiți, modificați, publicați, afișați sau exploatați comercial nicio parte a acestui site fără acordul nostru scris prealabil.

11. Utilizări interzise

Nu puteți utiliza acest site:

• în orice scop ilegal;
• pentru a încălca drepturile altor persoane;
• pentru a încărca sau transmite coduri rău intenționate, viruși sau conținut dăunător;
• pentru a interfera cu funcțiile de securitate ale site-ului sau a le ocoli;
• pentru a colecta sau utiliza în mod abuziv informațiile personale ale altor utilizatori;
• pentru a copia, extrage sau exploata site-ul ori conținutul acestuia în scopuri comerciale fără autorizație.

12. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, GREYFOX TRADE S.L. nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune indirecte, incidentale, speciale, punitive sau consecutive rezultate din utilizarea acestui site sau din achiziționarea ori utilizarea produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi, fără erori sau fără componente dăunătoare și nici că toate informațiile de pe site vor fi întotdeauna complete, exacte sau actualizate.

Nicio prevedere din aceste Condiții de utilizare nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată în temeiul legislației aplicabile, inclusiv drepturile obligatorii ale consumatorilor.

13. Servicii ale terților

Acest magazin este găzduit pe Shopify. De asemenea, putem utiliza furnizori terți pentru procesarea plăților, livrare, analiză, comunicarea cu clienții și alte operațiuni comerciale. Utilizarea anumitor servicii poate fi, de asemenea, supusă condițiilor și politicilor de confidențialitate ale acestor terți.

14. Confidențialitate

Furnizarea informațiilor personale prin intermediul magazinului este reglementată de Politica noastră de confidențialitate.

15. Modificarea acestor Condiții

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui aceste Condiții de utilizare în orice moment, prin publicarea modificărilor pe acest site. Este responsabilitatea dvs. să consultați periodic această pagină. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

16. Legea aplicabilă

Aceste Condiții de utilizare și orice acorduri separate prin care furnizăm produse sau servicii vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legislația Spaniei, fără a aduce atingere drepturilor obligatorii de protecție a consumatorilor aplicabile în țara de reședință a consumatorului.

17. Contact

Dacă aveți întrebări despre aceste Condiții de utilizare, vă rugăm să ne contactați prin formularul nostru de contact.

GREYFOX TRADE S.L.
Număr TVA (NIF/CIF): ESB26754911
Avenida Maisonnave 41, 3ºB
03003 Alicante, Spania